面向大型企业集团

蓝凌EIS

蓝凌EIS,一个简单、高效的工作方式
专为成长型企业打造的沟通、协同、社交的移动办公平台
覆盖OA、沟通、客户、人事、知识等管理需求

蓝凌EKP,是蓝凌推出的以知识管理为理念、以提升组织产能为目标的管理支撑系统。秉承国内用户的最佳应用实践,采用最先进的平台化技术架构,涵盖信息门户、协同办公、知识管理、人力资源、商业智能、流程管理、IT管控等管理领域,为各类型组织提供最适合中国式管理特质的个性化企业管理支撑解决方案。
根据蓝凌的理解,可以把企业信息化分为如下四个阶段:

★ 第一阶段:业务操作电子化。其特征是将日常手工事务性工作转变为机器工作的过程;关注个体的工作行为,可以提高个体的工作效率。该阶段可以称为“数据管理时代”,以MIS为应用核心。

★ 第二阶段:业务流程信息化。其特征是通过企业的管理重组和管理创新,结合IT优势固化业务流程;关注整个组织的流程,提升组织的效率;该阶段广泛开展流程梳理和信息化建设,例如ERP、CRM、SCM、BOSS系统建设等。该阶段可以称为“信息管理时代”,以ERP为应用核心。

★ 第三阶段:业务管理知识化。其特征是让合适的角色在合适的时间、合适的场景获取合适的知识和资源,系统推动企业管理生态的建立,对环境的变化作出灵活的反应,全面提升执行力;该阶段强调实现业务活动和管理活动的真正结合,以KM、协同、门户等为代表。该阶段可以称为“知识管理时代”,以EKP为应用核心。

★ 第四阶段:业务决策智能化。其特征是在企业的已有知识的基础之上,能够智能创造、挖掘新知识,用于业务决策、日常管理等,形成自组织、自学习、自进化的企业管理体制;该阶段中,人工智能、专家系统的思想将应用在企业管理领域中,属于未来的主流应用。

蓝凌EKP,定位于知识管理时代的主流应用,类似于信息管理时代的ERP。ERP以组织的“物资”、“资金”、“生产能力”等有形资源为关注点,强调规范化、成本控制,以提升设备产能为核心目标;而EKP则以组织的“协同”、“知识”、“激情”等无形资产为关注点,强调工具化、快速应用,以提升组织产能为核心目标。

而对于组织产能来说,其核心在于组织产能理论,即组织产能=协同∑(知识×激情) 。因为,我们发现,组织产能通常和三个要素有关,一是组织内部协同的效率、二是每个个体的知识能力、三是每个个体的工作激情。在“协同”、“知识”和“激情”三要素都能得到提升的情况上,往往能够塑造出和谐的组织气氛,组织产能也能够充分发挥

产品特点 

支持集团和分布式解决方案:针对集团型企业的业务需求和IT管理需求,蓝凌EKP产品通过引入集团和分布式支持插件,将集团总部、分部及部门不同的人员集成在一个和谐统一的工作环境中,从而实现了集团多套EKP系统的分布式,有效解决各套系统独立自治导致的信息孤岛问题。真正确保集团与下属企业之间的分级授权、知识信息交换、大规模用户下的系统负载等问题

总体来看,蓝凌EKP具有以下特点:

1、门户表现为形式:从“以功能为导向”到“以人为导向”的转变,强调构建可定义、可配置、可拓展的管理支撑平台框架,从而改变目前“人去找系统”的现状,实现“系统找人”的全新理念。

2、协同工作为手段:以“任务、流程、项目”等协同工作模型为手段,优化组织层面的协同工作,提升企业运营效率。

3、知识管理为支撑:以知识管理为核心理念,建立知识和角色的关联通道,让合适的角色在合适的场景、合适的时间里获取合适的知识,充分发掘和释放人的潜能,并真正让企业的数据、信息转变为一种能够指导人行为的能力。

4、应用整合为拓展:通过对各类应用系统的整合,使得企业业务、数据、流程管理统一在企业门户中展现出来,从而使得业务活动和管理活动逐步整合。

在以上四个核心特点的基础上,EKP产品还可体现出以下的应用特征:

应用软件平台化:蓝凌应用开发平台(EKP_ADP)是基于多年的多产品研发、200多个客户项目实施成果及业界SOA设计理念提炼而成,一方面将各产品中的通用功能抽象出来进一步进行封装,另一方面根据应用实施情况提供开放的标准接口调用,充分满足蓝凌自身新产品研发、客户二次开发的需求。主要内容包括:通用应用服务单元:包括流程服务、文档服务、通知服务、接口服务等;统一的应用服务注册与调用,方便二次开发;配套的管理支持工具,保证二次开发的版本有效控制;配套的开发指南与规范,规范二次开发过程;配置的开发样例、教程及DEMO演示。

工作方式人性化: 通过手机、PDA(掌上手机)无线应用,实现在任何地点掌握信息和处理业务;通过消息驱动中心工作方式,实现事找人的工作,能够第一时间轻松处理相应业务;通过权限管理、职责管理、角色门户,实现不同角色的业务管理。

支持面向不同业务/管理需求的配置应用:基于蓝凌EKP的自定义门户、协同类、知识类、激情类核心功能应用以及可拓展专业应用模块,可以根据不同部门的业务和管理需求,配置出业务导向的EKP应用方案,如营销管理EKP应用方案、研发管理EKP应用方案,真正实现EKP软件产品对不同业务管理体系的有效支撑和落地应用。

客户价值

通过EKP 软件系统的实施,可以给不同的企业和组织构建管理内部无形资产的平台,有效提升员工和组织的产能,从而提升其管理水平,具体价值表现在:

1)构建高效的协同管理工作平台:能够将组织管理中的业务活动、管理活动及活动产生的信息在组织、部门、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理。

2)构建有效的知识资产管理平台:过去在组织的信息化建设过程往往重视人、财、物这些有形的物质资产管理,忽视了知识资产的管理,需要借助知识管理机制和工具,提升协同工作平台的功效,实现对组织内外的知识进行有效的获取、沉淀、共享、应用、学习和创新,从而提高员工的素质和技能、执行力。

3)构建一个灵活的业务流程整合平台:当组织面临客户不断提出端到端(End to End)的服务时,员工办公环境将会越来越复杂,因此需要将日常工作活动、管理活动、业务活动有机的结合,以快速响应客户需求,同时减少不必要的重复工作,将管理流程与业务流程进行有效的整合。

4)构建一个良好的组织文化管理平台:开放的社会造就了开放的社会人,组织规模的不断扩大,导致领导与员工、员工与员工间的直接沟通机会越来越少,IT的发展也改变了人的沟通模型,组织需要构建新的文化环境,便于员工相互沟通、增进了解、发现思想倾向并及时加以引导。

5)构建一个集中的信息整合呈现平台:EKP系统将成为组织内使用面最广泛、频率最高的信息系统,能够通过系统实时、直观地了解到组织的运营状况(如生产、营销、财务等数据),同时有效地解决组织内“信息孤岛”问题。

从EKP软件产品的投资回报来看,可以在以下方面帮助企业取得显著收益:

规范管理
基于统一的EKP平台,通过流程管理、任务管理等使得管理流程规范化。
通过知识中心等实现的非结构化信息的规范化管理;通过数据中心等实现报表体系、KPI等结构化数据的规范化管理
通过统一的待办管理、权限管理等相关功能使得相关管理和业务处理更为有序与规范。
提升效率
统一的门户、个性化的工作平台、移动应用、人性化的协同功能有效支持内部工作协同,提升业务流程运行效率。
基于统一的信息平台信息实时共享,确保管理和业务相关人员及时获取信息、处理相关工作。
标准产品及定制产品无缝集成,其它异构系统通过集成平台配置与定制快速集成,避免不同业务系统导致的信息壁垒,提升信息应用效率。

降低成本
通过一个一致性的EKP基础架构,降低内部沟通协作成本
通过重用工作中知识资产:方法、最佳实践、模板等,使企业降低重复犯错的成本
通过让新员工更快融入,提高学习效率等,降低训练成本

实施和定制成本低
实施成本低,通过培训,高级用户(系统管理员等集团赋权用户)能够很快掌握并方便的使用应用模式、工作流、界面等标准产品配置功能实现系统的应用优化与提升。

定制成本低,对标准功能通过定制即可完成,同时基于ADP平台,可以快速通过机构、伙伴、客户自身定制开发个性系统与功能